Politique de confidentialité de FAD ADAM SUCHENEK

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de votre relation avec FAD ADAM SUCHENEK, certaines données personnelles peuvent être recueillies. Ces informations sont collectées de manière loyale et transparente, directement auprès de vous, notamment dans les cas suivants :

1.1 Réservation de table ou de salle

Lorsqu'vous effectuez une réservation via notre site, par e-mail ou par téléphone, nous pouvons collecter :

• Vos nom et prénom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse e-mail
• La date, l'heure et la taille de votre réservation
• D'éventuelles préférences (allergies, contraintes alimentaires, demandes spécifiques)

1.2 Prise de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre page Contact & réservation ou que vous nous écrivez directement, nous pouvons être amenés à traiter :

• Votre identité (nom, prénom)
• Vos coordonnées (e-mail, téléphone)
• L'objet de votre demande (information générale, événement privé, entreprise, etc.)
• Le contenu de votre message

1.3 Inscription à la newsletter

Si vous choisissez de recevoir notre newsletter, nous collectons principalement :

• Votre adresse e-mail
• Le cas échéant, vos préférences (ex. : actualités du restaurant, événements, salon de divertissement)

1.4 Navigation sur le site

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques et de navigation peuvent être collectées via des cookies ou technologies similaires : type d'appareil, navigateur, pages consultées, temps de visite, statistiques de fréquentation. Ces données sont principalement anonymisées et utilisées à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées par FAD ADAM SUCHENEK sont utilisées exclusivement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

2.1 Gestion des réservations

Nous utilisons vos informations pour :

• Enregistrer et confirmer vos réservations de table ou de salon
• Vous contacter en cas de besoin (confirmation, modification, précision logistique)
• Adapter votre expérience en fonction de vos préférences (allergies, ambiance souhaitée, type d'occasion)

2.2 Réponse à vos demandes

Les données fournies via les formulaires de contact ou de demande d'événement servent à :

• Répondre à vos questions sur le restaurant, la carte ou le salon de divertissement
• Établir des propositions pour vos événements privés ou d'entreprise
• Assurer le suivi de la relation client

2.3 Amélioration du service client

Nous pouvons analyser certaines données (par exemple la fréquence des visites, les préférences culinaires, les retours d'expérience) afin :

• D'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service
• D'adapter nos propositions de menus, de cartes de cocktails ou d'animations
• De mieux organiser nos salles, y compris le salon de cartes et les espaces dédiés aux soirées thématiques

2.4 Communication et newsletter

Avec votre consentement, nous utilisons vos coordonnées pour :

• Vous adresser notre newsletter et nos actualités
• Vous informer de nouveaux menus, de soirées à thème, d'offres spéciales ou d'événements au restaurant et dans le salon de divertissement
• Vous inviter à des dégustations, présentations de cartes ou rendez-vous privés

3. Protection de vos informations

FAD ADAM SUCHENEK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

3.1 Mesures techniques

• Hébergement du site auprès de prestataires reconnus pour leur niveau de sécurité
• Utilisation de protocoles de connexion chiffrés (type HTTPS/TLS) pour la transmission des formulaires
• Mises à jour régulières des systèmes et solutions techniques utilisées

3.2 Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données personnelles aux seules personnes habilitées au sein de FAD ADAM SUCHENEK et de ses prestataires
• Sensibilisation de l'équipe à la confidentialité et à la protection des données
• Procédures internes d'accès, de conservation et de suppression des données

Malgré tout, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous nous engageons toutefois à intervenir rapidement en cas de suspicion de violation de données et à prendre toutes les mesures nécessaires.

4. Partage des données

FAD ADAM SUCHENEK ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Nous attachons une grande importance au respect de votre confiance.

4.1 Prestataires et sous-traitants

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de service intervenant pour le compte de FAD ADAM SUCHENEK, par exemple :

• Prestataires de gestion de réservations
• Prestataires de solution de newsletter ou d'envoi d'e-mails
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils d'analyse d'audience)

Ces prestataires agissent conformément à nos instructions et sont tenus par des obligations contractuelles d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, dans le respect du RGPD.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données si la loi l'exige ou si une autorité administrative ou judiciaire légitime nous le demande, dans le strict respect des exigences légales.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en France et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter selon les modalités indiquées dans la section Contact pour la confidentialité. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, telle que la CNIL en France.

6. Utilisation de cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'optimiser votre expérience de navigation, d'améliorer les performances du site et de mesurer sa fréquentation.

6.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (accès à certaines fonctionnalités, sécurisation des formulaires, préférences techniques).
• Cookies de performance et de mesure d'audience : nous aident à comprendre comment le site est utilisé, afin de l'améliorer en continu (pages consultées, durée de visite, erreurs éventuelles).
• Cookies de confort : peuvent mémoriser certaines de vos préférences (langue, choix d'affichage) pour faciliter votre navigation.

6.2 Paramétrage des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous présente nos cookies et vous permet, le cas échéant, d'adapter vos préférences. Vous pouvez à tout moment :

• Configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies
• Supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre terminal
• Modifier vos choix via notre Politique des cookies

Le refus de certains cookies peut dégrader l'accès à certaines fonctionnalités ou la qualité de la navigation, sans toutefois empêcher l'accès au site.

7. Conservation des données

Les données personnelles que nous collectons sont conservées pendant une durée limitée et déterminée en fonction des finalités du traitement et des exigences légales.

7.1 Exemples de durées de conservation

• Données de réservation : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation et au suivi de la relation client, puis archivées pendant une durée limitée si nécessaire à des fins administratives ou légales.
• Données de contact : conservées le temps du traitement de votre demande, puis pour une durée raisonnable afin d'assurer le suivi de nos échanges, sauf opposition de votre part.
• Données liées à la newsletter : conservées tant que vous restez abonné à notre liste de diffusion ou jusqu'à votre demande de désinscription.
• Cookies et données de navigation : conservés pour une durée conforme aux recommandations des autorités de contrôle et aux usages (par exemple, 13 mois pour certains cookies de mesure d'audience).

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées, soit archivées lorsque la loi l'impose.

8. Sécurité et authentification

La sécurité de vos informations repose à la fois sur nos mesures internes et sur les bonnes pratiques que vous adoptez lors de l'utilisation de nos formulaires.

8.1 Connexion chiffrée

Les formulaires de réservation, de contact et d'inscription à la newsletter sont accessibles via une connexion chiffrée (protocole de type HTTPS), afin de protéger au mieux les données transmises entre votre navigateur et notre serveur.

8.2 Mots de passe et accès internes

Les systèmes internes et outils permettant d'accéder aux données sont protégés par des mots de passe robustes, renouvelés périodiquement et limités à des personnes autorisées. Nous encourageons également nos prestataires à mettre en place des procédures d'authentification renforcée.

9. Newsletter et communications

FAD ADAM SUCHENEK envoie, avec mesure, des communications afin de vous informer de la vie du restaurant et du salon de divertissement : nouvelles cartes, menus de saison, soirées privées, événements autour des jeux de table, etc.

9.1 Consentement

Vous ne recevez ces communications que si :

• Vous vous êtes explicitement inscrit(e) à notre newsletter
• Vous avez donné votre accord lors d'une réservation ou d'une demande d'information

9.2 Possibilité de se désabonner

Chaque e-mail ou newsletter envoyé(e) par FAD ADAM SUCHENEK contient un lien de désinscription vous permettant de vous retirer de notre liste de diffusion à tout moment, de manière simple et gratuite. Vous pouvez également nous contacter directement pour demander à ne plus recevoir de communications.

10. Mineurs

FAD ADAM SUCHENEK est un lieu de restauration, de convivialité et de divertissement pensé pour une clientèle majeure. Nos services en ligne, y compris la réservation et l'inscription à la newsletter, sont destinés uniquement aux personnes âgées d'au moins 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs. Si vous pensez que des informations concernant un mineur ont été transmises à FAD ADAM SUCHENEK, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées (vérification, suppression le cas échéant).

11. Contact pour la confidentialité

Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de FAD ADAM SUCHENEK :

• Par e-mail : via le formulaire disponible sur la page Contact & réservation
• Par courrier : à l'attention du Responsable de la protection des données, FAD ADAM SUCHENEK, à l'adresse de l'établissement (France)

Merci de préciser clairement l'objet de votre demande et le contexte (réservation, newsletter, événement, etc.). Nous nous efforcerons d'y répondre dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou du cadre légal. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, une information pourra être affichée sur le site.